Verwerkingstermijn
​Alle niet-handgemaakte producten die voor 12 uur 's middags besteld worden, zullen de volgende werkdag verzonden worden. 

We streven ernaar om onze handgemaakte artikelen af te werken binnen de 3 werkdagen. Wij doen alles met veel zorg en liefde en vinden het belangrijker dat je bestelling tip top in orde is, dan dat het snel geleverd wordt.

Heb je iets dringend nodig? Geen probleem! Neem dan even contact met ons op via info@tesoros.be en dan bekijk ik voor jou wat er mogelijk is. 

 

Verzenden
Vanaf 2025 hebben Belgische klanten de keuze uit verzending via Bpost of PostNL. De volgende tarieven gelden:

België

* Brievenbuspost (zonder track & trace): 4,50 euro 
Deze optie is niet mogelijk voor al onze producten. Bij het afronden van je bestelling wordt het tarief voor brievenbuspost automatisch aangepast naar 6,85 euro indien het gewicht voor brievenbuspost overschreden werd. 

* Levering in een postpunt/pakketautomaat (met track & trace) via Bpost: 5,15 euro
Gelieve de optie 'verzenden naar een afhaalpunt' aan te vinken en het gewenste afhaalpunt te selecteren uit de lijst.
Je ontvangt via Bpost een track & trace code zodat je de zending kunt volgen. 

* Levering naar een adres (met track & trace) via PostNL: 5,60 euro en via Bpost: 6,85 euro
Je ontvangt via PostNL of Bpost een track & trace code zodat je de zending kunt volgen. 

Nederland

* Brievenbuspost (zonder track & trace): 8,34 euro
Deze optie is niet mogelijk voor al onze producten. Bij het afronden van je bestelling wordt het tarief voor brievenbuspost automatisch aangepast naar 9,60 euro indien het gewicht voor brievenbuspost overschreden werd. 

* Levering naar een adres (met track & trace) via PostNL: 9,60 euro
Je ontvangt via PostNL een track & trace code zodat je de zending kunt volgen. 

Voor bestellingen groter dan of gelijk aan 50 euro is de verzending gratis.

We zorgen er steeds voor dat je producten zorgvuldig verpakt worden, zodat ze niet beschadigd kunnen geraken onderweg. Ondervind je toch problemen? Neem foto’s van je producten en verpakking en mail het door naar info@tesoros.be. 

 

Afhalen
Het is mogelijk om je pakje kosteloos op te halen (Steursstraat 26, 3130 Begijnendijk).
Duid deze optie aan bij het afronden van je bestelling en dan neem ik met jou contact op om een datum en uur af te spreken. 

 

Retourneren
We hopen dat je heel blij bent met je bestelling. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald.

De kosten voor retour zijn voor jouw rekening. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@tesoros.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, wanneer we het product in goede staat hebben ontvangen.

Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden!